Cada vez que publicamos un estudio, alguien hace la misma pregunta: bien, ¿pero cuál es la cifra titular?

Es algo razonable de querer. Llevamos un año midiendo páginas web de negocios dominicanos: hoteles, restaurantes, veterinarias, tiendas de buceo, abogados de inmigración, agentes inmobiliarios, empresas de seguridad, agencias web. Unos 460 negocios distintos repartidos en cuatro estudios. En algún momento uno debería poder decir a qué suma todo eso.

Así que aquí va el intento. Un número, con los cálculos a la vista, incluidas las partes que lo hacen más débil de lo que suena.

Qué medimos realmente

Cuatro trabajos de campo separados, todos en septiembre y octubre de 2026.

• 36 webs de hoteles de Punta Cana y Bayahibe, probadas con PageSpeed Insights de Google en un teléfono de gama media simulado, más una descarga directa de cada página de inicio.

• 20 hoteles pequeños y aparta-hoteles de Bávaro y Bayahibe, revisados a mano para ver si tienen siquiera una web propia.

• 64 restaurantes en siete mercados, abiertos uno a uno en un navegador real para ver si un cliente puede leer un menú con precios.

• 369 negocios nombrados por cuatro asistentes de IA en 24 consultas, cada uno verificado a mano contra su propia web, su ficha de Google, un registro del sector o la prensa local.

Las muestras de hoteles y restaurantes se solapan con el estudio de IA: seis hoteles y al menos veintidós restaurantes aparecen en ambos. Por eso el total es de unos 460 y no de 489.

El listón

Para producir un número hay que definir un estándar. Este es el nuestro. Es deliberadamente bajo: nada de esto es una opinión de diseño ni una preferencia de marketing.

Un negocio pasa el listón si las cuatro cosas siguientes son ciertas:

• Tiene una página web que funciona y que controla. No un enlace muerto, no un dominio vencido, no solo una página de Facebook ni una ficha de directorio.

• Esa página dice qué vende el negocio, como texto legible. Una fotografía de una lista de precios no es texto legible. Tampoco lo es un PDF, una subida a Scribd ni un flipbook de 2019.

• Su ficha de Google apunta a esa página que funciona.

• El contenido principal de la página aparece en menos de cuatro segundos en un teléfono de gama media.

Cuatro segundos ya es generoso: el umbral de "bueno" de la propia Google es de 2,5 segundos. Usamos cuatro porque queríamos que el listón se pudiera superar.

Qué dice cada estudio frente a ese listón

Restaurantes. De 64 restaurantes, 10 publican un menú como texto legible con precios en su propia web. Eso es un 16%. Del resto, algunos no tienen web, otros tienen el menú como fotografía o PDF, otros te mandan a una app de delivery, y el 22% tiene una web o un enlace de menú muerto, vencido o de relleno. El estudio completo está aquí.

Hoteles, en velocidad. De 36 webs de hoteles medidas en móvil, exactamente una cargó su contenido principal en menos de cuatro segundos. Una. La mediana fue de 17,1 segundos. Ni un solo sitio de la muestra alcanzó el umbral de "bueno" de Google de 2,5 segundos, y ninguno sacó 90 o más en PageSpeed. La página mediana pesaba algo más de 8 MB. El estudio completo está aquí.

Alojamiento pequeño, en existencia. De 20 hoteles pequeños y aparta-hoteles listados en Bávaro y Bayahibe, 4 tenían web propia. Doce no tenían más que fichas de agregadores, páginas de Facebook y entradas de directorio. A dos no pudimos identificarlos siquiera como negocios en funcionamiento bajo el nombre con el que estaban listados.

Negocios de servicios, en ser descritos correctamente. De 117 negocios de servicios que los asistentes de IA nombraron en sus respuestas, 7 no pudieron verificarse como existentes. Uno había cerrado definitivamente. Veintinueve — el 25% — vieron su nombre escrito de forma inexacta por al menos un asistente. Ese estudio está aquí.

Por qué no se pueden multiplicar entre sí

Esta es la parte que casi todo el mundo se salta, y es la razón por la que el número único hay que enunciarlo con cuidado.

Cada estudio midió una comprobación distinta sobre una muestra distinta. A los restaurantes les medimos el menú legible, no la velocidad. A los hoteles les medimos la velocidad, no el menú. Si ambas cosas fueran independientes, se podría multiplicar 16% por 3% y anunciar que alrededor de un negocio dominicano de cada doscientos supera el listón completo. Ese número sería un disparate. Nunca medimos a ningún negocio concreto contra las cuatro comprobaciones.

Lo que sí podemos decir es lo que la aritmética sí sostiene: en ninguna muestra que midiéramos superó más del 16% la comprobación que le aplicamos. Y la cifra real de las cuatro comprobaciones no puede ser mayor que la tasa de aprobación más baja de una sola comprobación en una muestra comparable, porque un negocio que falla una comprobación falla el listón.

El número

En el mejor de los casos, aproximadamente uno de cada seis. En la comprobación más estricta que hicimos, uno de cada treinta y seis.

En todo lo medido, la proporción de negocios dominicanos que supera un estándar básico y deliberadamente bajo de utilidad en línea nunca pasó del 16%, y en la dimensión que medimos con más precisión fue del 3%.

Si quieres una frase para llevarte: menos de un negocio dominicano de cada seis tiene una presencia en línea que cumple su función, y los que fallan no fallan por poco.

El número que lo empeora y el que lo hace arreglable

Aquí está el hallazgo que reencuadra todo lo demás. Entre los 64 restaurantes, el 98% tenía Perfil de Negocio de Google.

El mercado dominicano no está ausente de internet. Está abrumadoramente presente en internet. Casi todos los negocios tienen ficha, página de Facebook, fotos, reseñas, horarios. Lo que no tiene es un destino que funcione al final de esa ficha. Aproximadamente una de cada seis de esas fichas de Google apuntaba a algo muerto.

Ese es un problema mucho mejor que la invisibilidad, porque es barato de arreglar. Un negocio con 98% de presencia y 16% de utilidad no parte de cero. Parte de una puerta de entrada que funciona y una habitación detrás que no.

Hay otro número que vale la pena conocer del estudio de IA. Los negocios de servicios con web propia fueron nombrados por los asistentes 2,52 veces de media; los que no tenían web, 1,50 veces. Una penalización de alrededor del 40% por no tener página propia. Esa diferencia es la evidencia más clara que tenemos de que la web sigue sirviendo, incluso en un mundo donde los clientes cada vez más le preguntan a una máquina en lugar de escribir una consulta.

Qué no es este número

Vale la pena ser franco sobre los límites, porque una estadística sin matizar viaja más lejos de lo que debería.

No es una medición de ingresos. Nada de esto dice que un restaurante sin menú en línea gane menos que uno con menú. Montones de negocios dominicanos excelentes se llenan todas las noches con una web que no existe. Medimos lo que se publica, no lo que genera.

No es representativo a nivel nacional. Las muestras se construyeron a partir de resultados de búsqueda, rankings turísticos y fichas de Google Maps, no de un marco muestral de todos los negocios dominicanos. No las sacamos de un registro de todos los negocios dominicanos, y las estadísticas empresariales oficiales que sí existen tienen varios años.

No es estable. Cada cifra de aquí es una instantánea de septiembre y octubre de 2026. Las webs se rehacen, los dominios vencen, los modelos de IA se reentrenan. Un número tan específico tiene fecha de caducidad.

Y no es neutral. Vivimos de construir páginas web, así que un hallazgo que dice que la mayoría de las webs dominicanas son malas nos conviene. Por eso publicamos los conteos crudos, las listas de muestra y los casos que nos contradicen, y por eso explicamos el arreglo completo.

Qué hacer con él

Si diriges un negocio dominicano y quieres saber de qué lado del 16% estás, no necesitas una auditoría. Necesitas cuatro comprobaciones, en este orden, y toman unos veinte minutos.

• Busca el nombre de tu negocio en el teléfono. Toca el enlace de la web en tu ficha de Google. ¿Carga una página que funciona?

• Cronométralo. Cuenta los segundos hasta que puedas leer algo. Si pasa de cuatro, tienes el problema web dominicano más común.

• Busca tus precios, tu menú o tu lista de servicios. ¿Es texto que podrías seleccionar y copiar, o es una imagen?

• Abre tu ficha y comprueba que el horario, el teléfono y la dirección estén al día.

La mayoría de los negocios falla al menos una. Ese es el hallazgo entero, y es la razón por la que el arreglo de treinta minutos del Perfil de Negocio de Google sigue siendo la hora de trabajo más rentable disponible para casi cualquiera que lea esto.

Si prefieres que alguien haga las comprobaciones contigo y te diga con honestidad cuáles importan para tu negocio, DR Web Studio trabaja con negocios de toda la República Dominicana — contáctanos para una consulta gratuita.