Les hicimos a cuatro asistentes de IA la misma pregunta dos veces. Una en inglés: "web design company Dominican Republic". Una en español: "diseñador web República Dominicana".

Misma industria. Mismo país. Misma semana. Los mismos asistentes, cada uno ejecutado dos veces en una sesión nueva.

En las dieciséis ejecuciones se nombraron 43 negocios dominicanos distintos. Seis de ellos aparecieron en los dos idiomas.

Seis. De cuarenta y tres.

Qué significa eso realmente

Si eres un negocio dominicano, no tienes una presencia en la búsqueda con IA. Tienes dos, y apenas se conocen entre ellas.

La coincidencia entre los conjuntos de respuestas en inglés y en español fue del 14%. Dicho al revés: el 86% de los negocios que un asistente nombró en un idioma no apareció cuando se hizo la misma pregunta en el otro.

Esto no es una diferencia de posición. No es que quedaras tercero en inglés y séptimo en español. Para la mayoría de esos 43 negocios, es la diferencia entre existir y no existir, según el idioma en el que escribió el cliente.

Las dos plataformas que se invirtieron por completo

La cifra agregada se queda corta. Dos de los cuatro asistentes no cambiaron sus respuestas entre idiomas: invirtieron su comportamiento por completo.

La Vista General de IA de Google no produjo nada en inglés. Las dos ejecuciones en inglés no devolvieron ninguna Vista General de IA para esa consulta. Nuestras notas de campo lo registran como la tercera captura consecutiva de esa consulta sin ninguna generada. Al preguntarle lo mismo en español, produjo una Vista General las dos veces, nombrando cuatro negocios en la primera ejecución y cinco en la segunda.

Gemini hizo lo contrario. En inglés nombró cinco negocios en la primera ejecución y siete en la segunda. En español nombró cero, las dos veces: devolvió una respuesta genérica sobre cómo elegir un diseñador web sin nombrar una sola empresa.

Así que para esta consulta, en esta semana: si tu cliente buscaba en inglés, Gemini podía recomendarte y la Vista General de IA de Google no. Si buscaba en español, al revés. Un negocio que optimizara para la "visibilidad en IA" como si fuera una sola cosa estaba optimizando para un sistema que no existe.

Los dos asistentes que sí respondieron en ambos idiomas apenas coincidieron consigo mismos. ChatGPT nombró 16 negocios distintos en inglés y 12 en español, compartiendo 5. Google AI Mode nombró 8 en inglés y 7 en español, compartiendo exactamente 1.

Por qué esto es un problema específicamente dominicano

La mayoría de los mercados no tiene esta forma. La República Dominicana sí, por tres razones.

Tus clientes se dividen de verdad por idioma. Un hotel en Bávaro, una tienda de buceo en Bayahibe, un dentista que atiende turismo dental, un abogado que gestiona solicitudes de residencia: todos atienden a dominicanos que buscan en español y a extranjeros que buscan en inglés, por el mismo servicio, a menudo en la misma semana.

El Modo IA ya está activo aquí en los dos idiomas. La propia documentación de países compatibles de Google incluye la República Dominicana e incluye el español. Esto no es un problema futuro.

Y el español es donde se concentran los errores de nombre. En toda nuestra muestra de 117 negocios, el 25% tuvo su nombre escrito de forma inexacta por al menos un asistente. En la consulta en español concretamente fueron 5 de 13: el 38%. Los acentos, las tildes y la ñ se caen o se adivinan. El idioma donde están más de tus clientes es el idioma donde las máquinas escriben peor tu nombre.

Qué tenían en común los seis negocios presentes en ambos conjuntos

Esta es la parte útil del hallazgo, y es una muestra pequeña, así que trátalo como una pista y no como una ley.

Los seis que aparecieron en ambos idiomas no eran las agencias más grandes del país. Lo que compartían era ser fáciles de resolver: un nombre de negocio único y consistente, una web que funciona en su propio dominio, y una ficha de Google que coincidía con ambos.

De los seis, cuatro tenían una web propia que funcionaba. De dos no pudimos verificar que existieran como negocios en funcionamiento, un recordatorio de que aparecer en los dos idiomas no es lo mismo que ser real, y de que estos sistemas premian la legibilidad antes que la calidad.

Qué hacer al respecto

Cuatro cosas, en orden de importancia.

Publica en los dos idiomas correctamente, en URLs separadas. No un widget de traducción. Nuestro estudio hotelero no encontró ni un widget de traducción en 36 sitios, pero el 92% tenía versiones distintas en inglés y español: los grandes operadores ya lo saben. Si tienes una página en español con un iconito de bandera que traduce automáticamente al hacer clic, no hay nada en inglés que un asistente pueda leer. Así funciona hreflang.

Escribe el nombre de tu negocio idéntico en todas partes, con acentos incluidos. Tu ficha de Google, tu web, tu pie de página, tus facturas. Una sola forma. Es el arreglo más barato de la lista y es de donde sale ese 38% de errores.

Indica tu ciudad y tu servicio en texto plano en los dos idiomas. "Diseño web en Punta Cana" en la página en español y "Web design in Punta Cana" en la de inglés, como texto legible y no dentro de un gráfico diseñado. La guía de IA de Google es explícita: el contenido importante debe estar disponible en forma de texto.

Revisa los dos idiomas cuando revises. Y revisa más de una vez. La coincidencia entre ejecuciones en nuestro estudio fue de 0,63 de media, y una plataforma cambió la mitad de su lista entre dos ejecuciones separadas por minutos. Una sola lectura no te dice nada, y una sola lectura en un solo idioma te dice menos que nada.

Si de verdad atiendes en un solo idioma

Algunos negocios es su caso. Un colmado en Santiago no tiene clientes angloparlantes, y una agencia de alquiler de villas en Cap Cana puede no tener casi ninguno hispanohablante.

Si ese eres tú, el hallazgo es más simple pero no más suave. Significa que los asistentes que se portan bien en el idioma de tus clientes son los únicos que importan, y los que se van por lo genérico o no producen nada son irrelevantes para ti. En nuestro par, un negocio que solo atiende en español podía ignorar Gemini por completo para esta consulta y debería preocuparse mucho por la Vista General de IA de Google. Uno que solo atiende en inglés necesitaría lo contrario.

Lo que no deberías hacer es leer un artículo general sobre "optimizar para la búsqueda con IA", construido sobre pruebas en inglés hechas en Estados Unidos, y asumir que describe el sistema que usan tus clientes. Para esta consulta, en español, dos de los cuatro asistentes no se parecieron en nada a sus versiones en inglés.

Qué no significa esto

No significa que debas construir dos páginas web separadas. Un solo sitio con versiones de idioma bien hechas es la respuesta, no dos negocios.

No significa que la búsqueda con IA sea ya tu canal principal. En nuestro estudio de restaurantes, el 98% de los negocios dominicanos tenía Perfil de Negocio de Google y el 16% tenía un menú utilizable en su propio sitio. Lo básico sigue siendo donde están los retornos, y ya le pusimos un número a esa brecha.

Y no significa que estos resultados se vayan a mantener. Es un par de consultas, cuatro plataformas, dos ejecuciones cada una, en septiembre de 2026. Los modelos se reentrenan y los despliegues cambian. Lo que esperamos que persista es la forma del problema — dos idiomas, dos conjuntos de respuestas, un negocio — no las cifras concretas.

Método y divulgación

Se ejecutaron ocho consultas en ChatGPT, Google AI Mode, la Vista General de IA de Google y Gemini, dos veces cada una, cada ejecución en una sesión nueva con la consulta escrita textualmente y sin preguntas de seguimiento. Las consultas de diseño web en inglés y en español descritas aquí son un par equivalente de ese conjunto. Los nombres de los negocios se normalizaron por puntuación y sufijos legales antes de compararlos, así que "Ejemplo SRL" y "Ejemplo" cuentan como un solo negocio. Después, cada negocio nombrado se verificó a mano.

DR Web Studio es uno de los seis negocios que aparecieron en los dos conjuntos de idioma. Una de las ocho consultas era sobre empresas dominicanas de diseño web, y nuestro propio negocio fue nombrado en ella. Lo divulgamos en cada artículo construido sobre este estudio y publicamos los conteos para que cualquiera pueda comprobarlos. Aquí explicamos por qué trabajamos así.

Si quieres que alguien revise si tu sitio existe de verdad en los dos idiomas — correctamente, en URLs separadas, con un nombre consistente — DR Web Studio construye sitios bilingües para negocios de toda la República Dominicana. Contáctanos para una consulta gratuita.